——《洞见》读后感
有幸读到董事长推荐好书《洞见》,这是项保华决策三部曲《活着》《洞见》《觉悟》中的第二本。当拿到这本书的时候我还在想,这是一本关于领导者决策与修炼的书籍,为什么书名不是决策而是洞见?当看完全书的时候我得到了答案,决策做出的先决条件需要洞见。
相信大家都有这样的经历,到了饭点纠结外卖点哪一家,又或者选择哪一家餐厅,在超市买东西的时候在同类商品处纠结许久。买东西只需要半分钟,而做选择可能花了半小时。这些都是日常最为简单的选择,其实就是在做决策。做决策前的过程慢且重要,这也体现了洞见重要性。
任何决策都有边界,受局限。例如,领导者的时间精力,所能掌控或调用的人、财、物,在一定时间内都属于有限稀缺资源,由此决定了不可能同时做很多事,必须对各种事物或情况做轻重缓急、先后主次的评判取舍,这就是价值排序。作为企业的领导者,讨论价值以及排序问题,通常涉及两个角度:一是,决策者自己的感觉,此事到底值不值;二是,顾客对此喜欢不喜欢,觉得值不值。企业视角和顾客视角,有时会出现不协调,而不同的决策将会改变企业的命运。但领导必须做出决策,这就是需要领导者修炼决策洞见。
老子有“少则得,多则惑”之说,此即太多选择,不如没选择。面临太多选择会让人无所适从,从中做决策,颇费心力,令人纠结,甚至崩溃。这样,最终可能索性放弃选择不决策,或者放弃思考乱决策。这种情况就称“决策瘫痪”。例如,上个月美国最大的连锁会员超市开市客在上海开业,引起轰动,人流量太大导致开业半天就关门停业。为什么开市客能做到全球销量最大的会员连锁超市。取决于它的模式,每一类产品最多提供高中低价位的三款,减少自己管控的商品种类,能有效降低库存成本,提高效率,同时也在“帮助”顾客做决策。
企业活着、活好、活久,基于不同的时间框架考虑,会有不同的决策偏好与做法,企业准备经营一年,有一年的做法,五年有五年的打算,十年有十年的策略。若没有持续经营的设想,就不太会关注长期信誉和品牌的建设。安于现状,不选择等于没选择。实际上,不主动选择改变,也就是被动选择不变。对于这一点,有时人们缺乏清醒的认识。
企业在生产经营中,若能洞见最根本因果关系逻辑,弄清到底哪些因可以带来怎样的果,那么只需注意做好因的工作,自然就能得到预想的果。始终心存敬畏,守住初心,方得始终。洞见的因,决策是果。
(黄姜为)